Atención al cliente
 
 
   

La información deberá ser remitida de acuerdo con una serie de especificaciones técnicas.

El Departamento de Sistemas de Información de Santander Factoring y Confirming se pone a disposición del cliente para solventar cualquier duda que pueda surgir a este respecto.

Las remesas se podrán transmitir a través de los siguientes canales:

Una vez remitidas las remesas de órdenes de pago a nuestro Departamento de Operaciones de Confirming® junto con la carta de solicitud del cliente, se inicia la tramitación de las mismas.

En el proceso de remesas el cliente estará puntualmente informado de cualquier incidencia que pueda surgir, recibiendo a través de fax o e-mail justificante de las órdenes de pago procesadas.

Santander Factoring y Confirming procederá a cargar a su vencimiento el importe de las remesas ordenadas en la cuenta corriente o de crédito facilitada por el cliente bajo el marco del contrato suscrito.

La carta de notificación relativa a los proveedores tiene 2 objetivos:

Informar detalladamente al proveedor en cuanto al número de facturas, importes y vencimientos de las órdenes de pago que hayan sido conformadas por el cliente, notificándole del documento de cobro que recibirá al llegar el vencimiento de las mismas.

Ofrecer la posiblidad de financiar las órdenes de pago a unas condiciones económicas de mercado.